AVISO DE PRIVACIDAD

En VIRTUA MÉXICO, con domicilio en Blvd. Felipe Pescador 1830 Ote., Centro de Innovación Tecnológica, Planta Baja, somos responsables del tratamiento de tus datos personales. Este Aviso de Privacidad tiene como propósito informarte de manera clara sobre cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal, así como tus derechos en relación con tus datos personales conforme a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

1. Datos personales que recopilamos

Para las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad, VIRTUA puede recopilar los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y cualquier otra información proporcionada por ti.
  • Datos de contacto: dirección de domicilio, si es necesario.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, página de referencia, páginas vistas, tiempo de estancia en el sitio, entre otros.
  • Datos relacionados con el dispositivo: información sobre el tipo de dispositivo, sistema operativo, ubicación aproximada, entre otros.
  • Cookies y tecnologías similares: para personalizar y mejorar tu experiencia en el Sitio.

2. Finalidades del tratamiento de los Datos Personales

Los datos personales que recopilamos son utilizados para las siguientes finalidades:

  • Proveer y mejorar nuestros servicios: personalizar la experiencia del usuario y adaptar los contenidos a tus necesidades e intereses.
  • Publicidad y marketing: utilizar herramientas digitales y soluciones de Meta para mostrar anuncios relevantes y analizar la efectividad de nuestras campañas.
  • Análisis de desempeño: para analizar la forma en que interactúas con el Sitio y mejorar nuestra plataforma.
  • Atención al cliente: responder a preguntas, inquietudes y brindar soporte a través de los canales disponibles en el Sitio.

3. Herramientas de terceros

En este Sitio utilizamos herramientas proporcionadas por terceros como Meta (Facebook), tales como el Pixel de Facebook y la API de Graph, las cuales recopilan información sobre tus interacciones con el Sitio para fines publicitarios y analíticos. Meta puede usar los datos recopilados para ofrecerte anuncios más relevantes en su plataforma.

El uso de estas herramientas está sujeto a la Política de Privacidad de Meta. Te recomendamos revisarla para entender cómo Meta maneja tus datos.

4. Transferencia de Datos Personales

Virtua.mx no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartirlos en los siguientes casos:

  • Con proveedores de servicios que nos apoyan en la operación del Sitio (como hosting, análisis, publicidad, etc.), siempre bajo las medidas de seguridad adecuadas.
  • Con autoridades competentes en caso de que sea necesario para cumplir con una obligación legal o con alguna solicitud de las autoridades.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

En cualquier momento, podrás ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) respecto de tus datos personales, mediante una solicitud que podrás enviar a nuestro Departamento de Datos Personales a través de los siguientes medios:

  • Correo electrónico: protecciondedatos@virtua.mx
  • Teléfono: 6182586844

Tu solicitud debe incluir la siguiente información:

  • Nombre completo y documento que acredite tu identidad.
  • Descripción clara de los datos personales sobre los cuales deseas ejercer tus derechos ARCO.
  • En el caso de solicitudes de rectificación, deberás indicar los datos que deseas corregir y los documentos que respalden la modificación.

En un plazo no mayor a 20 días hábiles, te informaremos sobre la procedencia de tu solicitud y, si corresponde, se realizará la modificación o eliminación de tus datos. El ejercicio de estos derechos es gratuito, aunque en algunos casos podremos solicitar el pago de gastos administrativos.

6. Seguridad de los Datos Personales

VIRTUA implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, uso indebido, alteración, pérdida o destrucción. Sin embargo, debes tener en cuenta que ninguna transmisión de datos a través de Internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. Uso de cookies y tecnologías similares

Este Sitio utiliza cookies y otras tecnologías similares (como balizas web, etiquetas de acción, etc.) para recopilar información sobre la forma en que navegas por el Sitio. Estas tecnologías nos permiten ofrecerte una experiencia personalizada, analizar el tráfico del Sitio y mostrar anuncios relevantes.

Si deseas desactivar las cookies, puedes configurarlo en las opciones de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que esto puede afectar el rendimiento del Sitio y limitar tu experiencia de usuario.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad puede ser modificado en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te recomendamos revisar regularmente este Aviso de Privacidad para estar al tanto de cualquier cambio. La última versión estará disponible en www.virtua.mx.

9. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre este Aviso de Privacidad, o si deseas ejercer alguno de tus derechos ARCO, por favor contáctanos a través de los siguientes medios:

  • Correo electrónico: protecciondedatos@virtua.mx
  • Teléfono: 6182586844
  • Dirección: Blvd. Felipe Pescador 1830 Ote., Centro de Innovación Tecnológica, Planta Baja

Fecha de entrada en vigor: 1 de Marzo de 2025